Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Név / cégnév: Klíma Ászok Bt.
Székhely: 2117 Isaszeg, Csengeri u. 9.
Adószám: 32343559-2-13

Nyilvántartást vezető hatóság:
E-mail: info@klimaszok.hu
Telefon: +36305134401
Tárhelyszolgáltató: [KITÖLTENDŐ: tárhelyszolgáltató neve és elérhetősége]

2. A szerződés tárgya, nyelve és iktatása

A webáruházban megrendelhető termékek adásvétele. A termékek lényeges tulajdonságait a
termékoldalak tartalmazzák. A feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők.

A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés írásban megkötött szerződésnek
minősül, iktatásra kerül, és utólag hozzáférhető: a rendelésedet a visszaigazoló
e-mailben és – regisztrált vásárlóként – a fiókodban is megtalálod.

3. A rendelés menete

Termék kiválasztása és kosárba helyezése: A kiválasztott terméket a termékoldalon található „Kosárba” gombra kattintva helyezheted a virtuális kosárba.
Kosár megtekintése: A kosár tartalmát a weboldal fejlécében található „Kosár” ikonra kattintva ellenőrizheted, módosíthatod (mennyiség, törlés).
Pénztár: A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva juthatsz el a pénztár oldalra.
Adatok megadása: Itt adhatod meg a szállítási és számlázási adataidat (név, cím, e-mail, telefonszám). Regisztrált vásárlóként bejelentkezés után ezek az adatok automatikusan kitöltődnek.
Szállítási és fizetési mód kiválasztása: Válaszd ki a számodra megfelelő szállítási módot és fizetési opciót. Az elérhető módokat és díjaikat a rendszer automatikusan megjeleníti.
Rendelés áttekintése és adatbeviteli hibák javítása: A megrendelés véglegesítése előtt egy összefoglaló oldalon ellenőrizheted az összes megadott adatot és a kosár tartalmát. Az adatbeviteli hibákat (pl. elgépelt név, rossz cím, hibás mennyiség) ezen a ponton még bármikor javíthatod a „Szerkesztés” gombok segítségével.
Megrendelés elküldése: Az adatok ellenőrzése és az ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva véglegesítheted a rendelést.
Visszaigazolás: A megrendelés elküldését követően legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk a rendelésedet. Amennyiben ez a visszaigazolás elmarad, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.

4. Fizetés és szállítás

Az elérhető fizetési és szállítási módokat és díjaikat a pénztár oldal mutatja.
Készpénzes fizetési lehetőséget is biztosítunk (például utánvét vagy személyes átvétel).

Teljesítési határidő: a megrendelést legkésőbb 30 napon belül teljesítjük; a szokásos szállítási időt a termékoldal és a pénztár mutatja. Ha a terméket nem tudjuk határidőben szállítani, erről haladéktalanul értesítünk, és elállhatsz a szerződéstől – ilyenkor a már kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

5. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék esetén az utolsóként átvett termék átvételétől, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételétől számít a határidő.

Az elállási jog gyakorlása:
Az elállási jogot egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton, e-mailben küldött levéllel) kell gyakorolni. Az elállási nyilatkozat mintát a https://zava.hu/shop/tarsasjatekok/elallasi-jog oldalon találja.
Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül kötelesek vagyunk visszatéríteni a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni nekünk. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Értékcsökkenési felelősség:
A fogyasztó felelős a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Kivételek az elállási jog alól:
Az elállási jog nem gyakorolható többek között olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; romlandó vagy rövid szavatossági idejű termék esetén; olyan termék esetén, amely egyedi megrendelésre készült; szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Tájékoztatás a 2026. január 1-jétől hatályos szabályokról:
Felhívjuk figyelmét, hogy 2026. január 1-jétől az elálláskori értékcsökkenési felelősségre vonatkozó szabályok módosulnak. Ezen időponttól kezdődően a fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésen túl kiterjedhet a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésre is. A pontos szabályokról és azok alkalmazásáról az Elállási jog oldalunkon https://zava.hu/shop/tarsasjatekok/elallasi-jog tájékozódhat

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén velünk szemben érvényesítheted;

fogyasztói szerződésnél az igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el (használt terméknél 1 év).

Termékszavatosság: Hibás termék esetén – választása szerint – a gyártótól vagy forgalmazótól termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényedet a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted. E határidő elteltével e jogosultságodat elveszted.
Kötelező jótállás (tartós fogyasztási cikkeknél, eladási ár szerint):

10 000 – 100 000 Ft között 1 év, 100 000 – 250 000 Ft között 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.

A mikro-, kis- és középvállalkozások meghatározott feltételekkel fogyasztónak

minősülnek, ezért a jótállás és a békéltető eljárás rájuk is vonatkozhat.

7. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszoddal a fenti elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk; a panaszt 30 napon belül,
írásban megválaszoljuk.
Ha nem születik megoldás, a lakóhelyed vagy a székhelyünk szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz:
Pest Megyei Békéltető Testület
Székhely: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: +36-1-269-0703
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://panaszrendezes.hu/

Érvényes: 2026.08.02